БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНАМ:
Россия
Москва и область
Санкт-Петербург и область
Многоканальная бесплатная горячая линия

Москва и МО +7 (499) 110-35-21
С-Петербург и ЛО +7 (812) 334-11-75
Бесплатный звонок по России

Сотрудник магазина перевела деньги в результате обмана

На возврат денежных средств в данном случае уходит от двух до шести месяцев, в зависимости от эффективности работы правоохранительных органов и суда.

Если Вы были обмануты юридическим лицом

Обращение в суд

Вам необходимо будет в срочном порядке направить письменную претензию в интернет-магазин с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в полном объеме, затем срочно подавать исковое заявление о защите прав потребителей и взыскании неосновательного обогащения в суд.

К заявлению прикладываете:

  • копии всех документов, подтверждающих оплату;
  • копию переписки с юридическим лицом (интернет-магазином);
  • выписку из ЕГРЮЛ или ЕГРИП;
  • копию заявления, поданного в банк (копию переписки с тех.


Процедура возврата может занять от двух до шести месяцев.

При обмане юрлицом

Если обман был совершен со стороны юридического лица, нужно срочно отправить в его адрес претензию с требованием расторгнуть договор, а также вернуть денежные средства в полном объеме. Кроме того, необходимо написать заявление в отдел по защите прав потребителей.

К заявлению необходимо приложить:

  • все копии, которые будут подтверждать проведение оплаты;
  • переписку с интернет-магазином, юридическим лицом;
  • выписку из ЕГРИП;
  • переписку с банком, с технической поддержкой;
  • любые другие доказательства, которые будут подтверждать заключение договора на поставку товара и перевод денежных средств по договору.

Денежные средства могут быть возвращены только в судебном порядке.

В качестве подтверждающих документов необходимо приложить выписку из банка о списании денежных средств.

  • Тем, кто осуществил платеж онлайн, можно воспользоваться следующей функцией, в личном кабинете, если платеж находится в статусе «принято к исполнению», можно совершить действие по отмене операции. Но если деньги уже были списаны со счета, помочь смогут только в полиции.

Есть граждане, которые пытаются добиться добровольного возврата денег лично мошенниками. Но для этого необходимо найти их данные. Банковские организации не предоставляют информации о владельцах счетов, поэтому сделать это можно только на форумах.
Если удастся вычислить мошенника, можно попытаться запугать его оглаской.

При переводе на номер телефона

Услуга возврата денежных средств, переведенных на телефон, существует у многих операторов сотовой связи.

Скачать Методические рекомендации о порядке действий в случае выявления хищения денежных средств.

Порядок действий таков:

Если все действия были совершены быстро, банку удастся прервать операцию и вернуть деньги на карту или личный счет.

Обратите внимание! Приведенные формы документов универсальны и могут быть использованы в любой ситуации.

Телефон

Основная опасность мошенничеств, связанных с телефоном, заключается в том, что часто к нему привязана банковская карта. Многие банки, к примеру Сбербанк, допускают перевод денег с карты на карту через смс-сообщение. Если на счете телефона может оказаться немного средств, то с карты мошенники получат значительно больше.

Если со счета телефона были сняты денежные средства.
Нужно отправляться в офис к оператору мобильной связи и писать претензию на возврат денежных средств.

Вниманиеattention
Нет смысла терять месяцы и огромные суммы на его наполнение.

  • В условиях оплаты указано, что товар поставляется по полной предоплате, которая вносится исключительно на электронные платежные системы. Палить данные банковских карт мошенникам совершенно не нужно. А вот с электронными кошельками гораздо проще. Достаточно проверить кошельки на наличие верификации, на которые собираетесь переводить деньги.

Нет персонального аттестата или не подтверждены данные о владельце? Смело проходите мимо.
  • Доставка осуществляется исключительно почтой. Как правило, такие магазинчики с приятными ценами якобы находятся в далеком городке в глубинке России и все товары доставляют исключительно почтой. Вроде бы и понятно. Но тот момент, что нет возможности заказать товар с дорогой, но быстрой доставкой через курьера должен настораживать.
  • В форме обращения нужно будет вписать свои фамилию, имя, отчество, паспортные данные и описать возникшую ситуацию. Копия паспорта и копия договора с оператором связи ускорят рассмотрение вашей заявки.

    Скан-копии и фотографии можно прикрепить в той же форме обращения. Договор с оператором связи может заменить справка о том, что владельцем номера телефона являетесь именно вы.

    Получить такую справку можно в любом салоне оператора связи.

    Не стоит обращаться к «профессионалам» из сети, которые обещают разблокировать ваш кошелек за определенную плату.

    Во-первых, простую последовательность действий по разблокировке совсем нетрудно произвести самостоятельно.

    Обычно этих аргументов хватает, чтобы магазин вернул предоплату или поставил товар по первоначально оговоренной цене.

    «Дружелюбное» мошенничество в интернете

    «Дружелюбным» мошенничеством в интернет-магазинах считается деятельность, целью которой является приобретение товара с последующим возвратом денег. После оплаты покупки и её получения злоумышленник предъявляет претензии банку и сайту, что его карту украли и незаконно использовали.

    3D-Secure помогает защититься от мошенников как продавцам, так и покупателям

    При этом факт получения посылки также оспаривается. Мошенник может говорить, что он её не получал, и там стоит не его подпись.


    Помочь предотвратить такую ситуацию могут системы для автоматизации торговли, которые сохраняют всю историю взаимодействия с клиентом: переписку, e-mail, IP и прочие.

    Важноimportant
    Информация об этом должна быть прописана на сайте в обязательном порядке.

    • Нет контактных телефонов, Взамен имеется только контактная форма, куда следует внести свои данные, после чего ждать звонка оператора. Хороший магазин всегда предоставит несколько контактов, чтобы покупатель мог легко связаться по любому вопросу. Сокрытие таких данных является признаком, что магазин скрывает информацию о себе, по которой его легко можно будет вычислить.

    Вот как вы можете заявить в правоохранительные о мошенничестве, если сайт исчез, а вы не знаете ни адреса, ни названия, ни даже телефонов компании, на которую пишите заявление? Кого искать полиции, если вы не можете предоставить никаких контактных данных мошенников? Ведь и сайта уже тоже не существует.
  • Простой дизайн. Мошенникам нет смысла вкладываться в замысловатый дизайн сайта, который спустя пару недель закроется.
  • Но такая возможность есть только у тех абонентов, которые используют авансовый способ платежа. Это услуги, которыми граждане пользуются по предоплате.

    Популярные способы обмана

    Чтобы не стать жертвой мошенников, рекомендуется знать, какие стандартные схемы в своей деятельности они используют.

    Способы обмана бывают следующие:

    • Жертве поступает звонок на мобильный телефон. Человек говорит, что он попал в беду, сбил человека. Затем трубку берет «сотрудник правоохранительных органов», который сообщает о том, что решить дело можно только, собрав определенную денежную сумму. Были случаи, когда жертвы переводили очень крупные суммы.

    Содержание статьи «Мошенничество банков»

    • Обращение в банк
    • При обмане физическим лицом
    • При обмане юридическим лицом
    • Возврат денежных средств

    Что делать, если перечислил деньги мошенникам? Ваши денежные средства еще можно вернуть. Прежде, всего, необходимо в срочном порядке обратиться в Ваш банк, с карты или счета которого были списаны Ваши денежные средства. Вам необходимо будет заявить о случайно проведенной операции и попросить банк отменить данный платеж по указанным реквизитам.
    Воспользоваться данным вариантам Вы можете в течение суток с момента платежа.

    Любая кредитная карта, независимо от того, какому банку она принадлежит, станет легкой добычей в руках мошенников, если клиент не будет соблюдать элементарные правила безопасности.

    Все происходит по следующему сценарию: на банкомате устанавливается считывающее устройство. Ничего не подозревающая жертва, как всегда, вставляет свою кредитную карту в банкомат и производит необходимые операции. Установленное устройство запоминает информацию, которая впоследствии обеспечит доступ к балансу карты без оригинального физического носителя. Таким образом, мошенники смогут обнулить баланс карты, и человек останется без денег.

    Ввод реквизитов кредитной карточки на сомнительные ресурсы грозит их владельцам попадаем в мошеннические схемы и потерей денег со счета.

    Второй способ — мошеннические схемы в интернете.

    Кроме того, так называемые «профессионалы» могут снять все ваши деньги.

    Как вернуть средства при мошенничестве?

    Если из вашего кошелька были совершены несанкционированные переводы денежных средств.

    Если такое произошло, следует:

    Если вы потеряли карту QIWI Visa и получили SMS с транзакцией по QVP/QVC/QVV, которую не проводили.

    Нужно сделать следующее:

    Если вы оплатили какой-либо товар/услугу посредством QIWI-кошелька, но товар/услуга не были получены.

    В нижней части страницы находится строка меню «Помощь».

    При переходе в данный раздел нужно выбрать слева строку меню «Служба безопасности».

    Пятая строка в следующем разделе «Я перевел деньги мошеннику».

    Комментарии 0

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *